Alles, was Sie wissen müssen

XXL-Frühstücks-, Mittags-, Snacks (für Kinder) und Abendbuffet (vom Mittagessen am ersten Tag bis zum Frühstück am letzten Tag oder vom Abendessen am ersten Tag bis zum Mittagessen am letzten Tag); Getränke zu den Mahlzeiten inbegriffen (Wasser, Pepsi, Hauswein),  Baby-Park zu Abendessen, Strand für Aufenthalte von mindestens 3 Nächten (Sonnenschirm, Sonnenliege, Liegestuhl), Zugang zu Schwimmbad und Sonnenterrasse, W-LAN, Klimaanlage, Fahrräder.

Wir bieten eine Reihe von Zusatzleistungen an, die immer gegen eine Gebühr erhältlich sind: Getränke in den beiden Bars des Hotels, Zimmerservice, Wäscherei, ärztliche oder kinderärztliche Betreuung, Babysitting, Menüs à la carte, Eintrittskarten für Mirabilandia (sofern nicht anders angegeben).

Wir haben keine Privatparkplätze, aber Sie können kostenlos und ohne Reservierung in der Nähe des Hotels parken, entweder auf der Straße oder auf dem Platz. Einen Parkplatz zu finden ist einfach, hier nur einige Tipps: An Sommerwochenenden sollten Sie vor 8.00 Uhr oder nach 19.00 Uhr in Marina Romea ankommen; am Dienstagnachmittag ist es verboten, nach 13.00 Uhr in der Viale dei Pioppi und auf der Piazza Italia zu parken; am Freitag- und Samstagabend ist es verboten, nach 17.00 Uhr auf der Piazza Italia zu parken.

Nein, wir bieten auch Halbpension an, mit einer Auswahl an Mittag- oder Abendessen. Wenn Sie ungebunden Urlaub machen möchten, können Sie die Formel Bed and Breakfast buchen.

Wir garantieren einen Platz am Strand für Aufenthalte von mindestens 3 Nächten, die direkt bei uns gebucht werden. Der Platz verfügt über einen Sonnenschirm, einen Liegestuhl und eine Sonnenliege. Bei einem Aufenthalt von 1 oder 2 Nächten ist der Strandplatz nicht inbegriffen, aber wir gewähren einen Rabatt von 10% auf den Listenpreis.

Unser Hotel liegt direkt an der Strandpromenade von Marina Romea, direkt am Hauptplatz. Nur ein kurzer Weg im Schatten des Kiefernwaldes (ca. 400 m) trennt uns vom Strand, der zu Fuß oder mit dem Fahrrad leicht zu erreichen ist.

Ja, jeder Gast über 14 Jahre muss 2,00 € pro Tag in bar bezahlen, höchstens jedoch 5 Nächte. Davon ausgenommen sind:

• Kinder bis zum Alter von 14 Jahren;
• Einwohner der Gemeinde Ravenna;
• eine Begleitperson pro Patient aus den Gesundheitseinrichtungen der Gemeinde;
• Staatspolizei, lokale Polizei, Feuerwehr, Zivilschutz, Streitkräfte, die zur Arbeit bleiben;
• Busfahrer und Reiseleiter von organisierten Gruppen (eine Ausnahme pro 25 Teilnehmer);
• Mitarbeiter der Unterkunft;
• Behinderte mit einem nachgewiesenen Grad der Behinderung von mehr als 75 %;
• eine Begleitperson pro 100% behinderter Person.

Sie können im Hotel ankommen, wann Sie wollen, aber das Zimmer ist erst ab 14:00 Uhr verfügbar. Wenn es früher fertig ist, werden wir es Ihnen übergeben.

An stark frequentierten Tagen, insbesondere an Samstagen im Juli und August, kann sich der Check-in bis 16:00 Uhr verzögern.

Wenn Sie nach 19:00 Uhr anreisen, informieren Sie uns bitte telefonisch, damit wir einen Empfang an der Rezeption und im Restaurant organisieren können.

Die Zimmer müssen bis 10:30 Uhr geräumt sein. Je nach Verfügbarkeit können Sie gegen einen Aufpreis von 25,00 € einen späten Check-out buchen.

In der Regel beträgt die Anzahlung 30% des Gesamtbetrags, die Sie per Postanweisung, Banküberweisung oder Kreditkarte leisten können. In einigen Fällen ist keine Anzahlung erforderlich; Einzelheiten entnehmen Sie bitte den Buchungsbedingungen.

• Wenn Sie schon eine Anzahlung geleistet haben, überprüfen Sie Ihre Buchung, in ihr sind alle Stornierungsbedingungen im Detail aufgeführt.
• Wenn Sie einen Preis ohne Rückerstattung ausgewählt haben, kann der gesamte Betrag von Ihrer Kreditkarte zu jedem Zeitpunkt nach der Buchung abgebucht werden. Diese Preise gelten nicht für Stornierungen oder Änderungen. Bei Stornierung, Nichterscheinen oder vorzeitiger Abreise behalten wir den vollen Betrag der Reservierung ein. Wenn Sie eine Rechnung wünschen, teilen Sie uns dies bitte zum Zeitpunkt der Buchung mit; andernfalls stellen wir Ihnen eine reguläre elektronische Quittung aus.

Bei einer vorzeitigen Abreise greifen die in der Carta dei Servizi Turistici di Qualità der Handelskammer Ravenna geltenden Regeln: https://www.ra.camcom.gov.it/regolazione-del-mercato/servizi-turistici-di-qualita/carta-dei-servizi-turistici-di-qualita).

Wir haben nur ein Zimmer im ersten Stock mit einem behindertengerechten Bad. Die anderen Zimmer können zwei Gemeinschaftsbäder außerhalb des Zimmers nutzen, die mit Dusche und Badewanne ausgestattet sind.

Wenn Sie während Ihres Aufenthalts eine Mahlzeit verpassen, die in der von Ihnen gewählten Formel enthalten ist, können Sie diese am Tag der Abreise nachholen. Diese Möglichkeit ist nicht auf Dritte übertragbar, sondern nur auf Hotelgäste beschränkt. Es ist nicht möglich, den Wert der inbegriffenen und nicht in Anspruch genommenen Mahlzeiten zu trennen und zu reduzieren.

Bitte teilen Sie uns bei der Reservierung mit, ob Sie Lebensmittelunverträglichkeiten, Allergien oder Zöliakie haben. Wir verfügen nicht über eine AIC-Zertifizierung und können im Allgemeinen nicht garantieren, dass es keine Verunreinigungen zwischen den Lebensmitteln gibt. Daher übernehmen wir keine Verantwortung für eventuelle Reaktionen, aber wir bereiten die Speisen mit großer Sorgfalt zu, um die Qualität für alle zu gewährleisten.

Nein, auch nicht die kleinen, denn unser Hotel ist nicht für sie ausgestattet. Wir reinigen immer sehr gründlich, aber Hunde und Katzen können schädliche Allergene für nachfolgende Kunden hinterlassen. Da das Hotel nicht groß genug ist, um einige Zimmer ausschließlich für Reisende mit Haustieren zu reservieren, müssen wir widerwillig den Zugang für alle verweigern.

Wer Tiere in sein Zimmer schmuggelt – ja, das ist schon vorgekommen -, wird nach Bezahlung des gesamten Aufenthalts abgewiesen.

Einige unserer Dienstleistungen sind nur zu bestimmten Zeiten verfügbar. Hier ist eine praktische Übersicht:

• Schwimmbad, von Ende Mai bis Mitte September;
• Strand, vom 1. April bis zum 30. September;
• Baby-Park, vom Mitte Juni bis zum letzten Wochenende im August;
• Fahrräder, von Mai bis September, solange der Vorrat reicht.